Política de privacidad.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Rubén Martín Rubio (en adelante, «ALMA DIGITAL») se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan el sitio web almadigital.es y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), y la LSSI-CE.

La presente Política de Privacidad informa de forma clara y transparente sobre qué datos se recogen, con qué finalidad, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo se conservan, a quién se comunican y qué derechos asisten a las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Rubén Martín Rubio
• NIF / CIF: 45662396J
• Domicilio: Calle Ismael Gorostiza, Bilbao (Bizkaia)
• Correo electrónico: hola@almadigital.es
• Delegado de Protección de Datos: ALMA DIGITAL no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD. Cualquier consulta en esta materia puede dirigirse al correo electrónico indicado.

2. Principios aplicados al tratamiento

ALMA DIGITAL trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

3. Datos que tratamos, finalidades y bases jurídicas

3.1. Formulario de diagnóstico y contacto

Datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, perfil profesional y tamaño del negocio, servicios de interés, presupuesto orientativo, plazo previsto, nombre del negocio, sitio web actual (si lo hay) y el contenido del mensaje. Para acreditar el consentimiento se registran, además, la fecha y hora del envío, la dirección IP, el navegador utilizado y la versión de esta política aceptada.

Almacenamiento: los datos se guardan en una base de datos alojada en los servidores de IONOS en la Unión Europea y se incorporan a la herramienta de gestión de contactos MailerLite. Solo se remitirá la newsletter a quien marque expresamente la casilla correspondiente.

Finalidad: atender la solicitud, preparar el diagnóstico gratuito de presencia digital, mantener la videollamada solicitada y, en su caso, remitir un presupuesto.

Base jurídica: el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) y la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

3.2. Reserva de la videollamada

Datos: nombre, correo electrónico, fecha y hora de la cita y, en su caso, las notas que el interesado añada.

Finalidad: gestionar la agenda y celebrar la reunión de diagnóstico.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

3.3. Newsletter

Datos: dirección de correo electrónico y, en su caso, datos de interacción con los envíos (aperturas y clics), de forma agregada.

Finalidad: remitir comunicaciones periódicas con novedades, guías, artículos y ofertas relacionadas con los servicios de ALMA DIGITAL.

Base jurídica: el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE), que puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada envío.

3.4. Clientes

Datos: identificativos y de contacto, datos fiscales y de facturación, datos bancarios para el cobro de cuotas, credenciales de acceso al área de clientes y la información y materiales necesarios para ejecutar el proyecto contratado.

Finalidad: prestar los servicios contratados, gestionar la relación comercial, facturar, atender incidencias y dar acceso al área de clientes.

Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal y contable (artículo 6.1.c del RGPD).

3.5. Servicio de Contenido con IA: imagen y voz

Datos: grabaciones de vídeo y audio del cliente, su imagen, su voz y el avatar digital generado a partir de ellas.

Finalidad: crear el avatar y la voz sintética del cliente y producir con ellos los contenidos audiovisuales contratados, exclusivamente para su publicación en los canales del propio cliente.

Base jurídica: la ejecución del contrato y el consentimiento expreso y por escrito del titular de la imagen y la voz (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD), otorgado asimismo conforme a la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. ALMA DIGITAL no utilizará el avatar ni la voz del cliente para ninguna otra finalidad, ni para entrenar modelos propios o de terceros.

3.6. Personas candidatas y colaboradores

Si una persona remite su currículum o propuesta de colaboración, sus datos se tratarán para valorar su candidatura, con base en su consentimiento, y se conservarán durante un máximo de un año.

3.7. Descarga de guías y recursos gratuitos

Datos: nombre y dirección de correo electrónico, la guía descargada y los datos de acreditación del consentimiento indicados en el apartado 3.1.

Finalidad: facilitar la descarga del recurso solicitado y, en su caso, remitir comunicaciones relacionadas con él. La suscripción a la newsletter solo se produce si el interesado marca la casilla correspondiente.

Base jurídica: el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).

4. Datos de terceros y menores de edad

Si el interesado facilita datos de terceras personas, garantiza haberles informado previamente y contar con su consentimiento para ello. Los servicios de ALMA DIGITAL se dirigen a profesionales y empresas; no se recogen de forma consciente datos de menores de 14 años.

5. Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto y diagnóstico: hasta un año desde la última comunicación si no llega a formalizarse una relación contractual.
• Newsletter: mientras el interesado no retire su consentimiento.
• Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y los exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años para la documentación contable conforme al artículo 30 del Código de Comercio y cuatro años a efectos tributarios).
• Avatar, voz y grabaciones originales: mientras esté vigente el servicio de Contenido con IA; a su finalización, o antes si el cliente lo solicita, se suprimirán en un plazo máximo de treinta días en los sistemas de ALMA DIGITAL y de sus proveedores.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o se bloquearán conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

ALMA DIGITAL no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria, a Juzgados y Tribunales o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando lo requieran).

Para la prestación de sus servicios, ALMA DIGITAL cuenta con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con quienes ha suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento del Sitio Web y correo electrónico: IONOS Cloud, S.L.U. (España)
• Formularios y gestión de clientes (CRM): HubSpot, Inc. (Estados Unidos), MailerLite (Unión Europea), Cal.com, Inc. (Estados Unidos) y una plataforma propia de ALMA DIGITAL para el área de clientes
• Reserva de citas: Cal.com, Inc. (Estados Unidos)
• Envío de la newsletter: MailerLite (Unión Europea)
• Analítica web y medición publicitaria: Google Analytics y Google Search Console (Google Ireland Limited, Irlanda, con posibles transferencias a Google LLC, Estados Unidos) y Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda, con posibles transferencias a Meta Platforms, Inc., Estados Unidos). Google Analytics y el Píxel de Meta solo se activan si aceptas las cookies correspondientes.
• Generación de avatares y voz con inteligencia artificial: proveedores tecnológicos especializados, que se identifican en el contrato de cada cliente de este servicio

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados, o tratar datos, fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, ALMA DIGITAL solo realizará transferencias internacionales amparadas en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades adheridas) o en las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El interesado puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a hola@almadigital.es.

8. Decisiones automatizadas

ALMA DIGITAL no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

9. Medidas de seguridad

ALMA DIGITAL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de acceso con credenciales individuales, copias de seguridad periódicas y compromisos de confidencialidad con el personal y los colaboradores. En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos, se actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ALMA DIGITAL está tratando datos personales que le conciernan y a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El procedimiento para ejercerlos se detalla en la página Tus derechos (RGPD).

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

ALMA DIGITAL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los interesados por los medios oportunos.